SOP/STEI/SI/02 : Bantuan Teknis Pengguna

Permohonan Bantuan Teknis

Cara Pengajuan :

1. Mengajukan permohonan perbaikan/masalah layanan Sisfo baik melalui email, telepon atau lisan.
2. Memeriksa hasil perbaikan dan mengkonfirmasi penyelesaian masalah dengan menandatangani Formulir Permohonan Bantuan Teknis

Formulir yang harus diisi:

1. Formulir Permohonan Bantuan Teknis (Offline)
2. https://bit.ly/formBantuanTeknis-STEI (Online)

Ketentuan :

1. Layanan bantuan teknis pengguna hanya diperuntukan bagi unit layanan administrasi Fakultas STEI ITB.
2. Unit Sisfo dapat menolak permohonan layanan ini, apabila:

• Permohonan pengguna layanan Sisfo tidak sesuai dengan kompetensi dan autorisasi pengguna layanan Sisfo;
• Pemohon bukan dari unit layanan administrasi Fakultas STEI ITB atau permohonan yang terkait kepentingan pribadi.